Đổi trả

• Quy định đổi hàng

- Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
- Không áp dụng đổi với sản phẩm giảm giá
- Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên khác còn hàng có giá trị bằng hoặc lớn hơn (KH bù thêm chênh lệch nếu lớn hơn)
- Sản phẩm giảm giá bạn được hỗ trợ đổi  size (nếu còn) theo quy chế từng chương trình

• Quy định trả hàng

- IKANDO nhận sản phẩm trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất
- Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.

- Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng..
- Tính từ thời điểm bạn gửi form yêu cầu đổi hàng và từ thời điểm IKANDO nhận được sản phẩm đổi gửi về, IKANDO sẽ xử lý đơn hàng đổi tối đa 10 ngày.

• Điều kiện và chi phí đổi trả:

- Trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
- Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
- Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ tem mác và chưa qua sử dụng
- Nếu sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất, khách hàng sẽ không phải chịu thêm bất cứ chi phí nào cho đến khi nhận lại được sản phẩm đúng theo đơn đặt hàng.
- Trường hợp đổi sang sản phẩm khác, khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển cả 02 chiều và phí chênh lệch đơn hàng (nếu có).
Lưu ý: Sản phẩm khuyến mãi không áp dụng đổi trả.